سياسة الاسترجاع

لدينا سياسة استرجاع لمدة 30 يومًا في حالة وجود عيب تصنيع بالمنتج، و14 يومًا لاسترجاع المنتج بدون الحاجة إلى إبداء أي أسباب.

لكي يكون المنتج مؤهلًا للاسترجاع، يجب أن يكون بنفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم، وبجميع الملصقات الخاصة به، وفي عبوته الأصلية. كما يجب تقديم الفاتورة أو إثبات الشراء.

لبدء طلب الاسترجاع، يمكنك التواصل معنا عبر:
beyondbeauty@beyondbeautyeg.com

بعد قبول طلب الاسترجاع، سنقوم بإرسال مندوب لاستلام الشحنة ومعالجة عملية استرداد المبلغ.

يمكنك دائمًا التواصل معنا لأي استفسارات متعلقة بالاسترجاع عبر:
beyondbeauty@beyondbeautyeg.com

المنتجات التالفة أو وجود مشكلة بالطلب
يرجى فحص طلبك فور استلامه والتواصل معنا مباشرة إذا كان المنتج تالفًا أو به عيب أو في حالة استلام منتج غير صحيح، حتى نتمكن من مراجعة المشكلة وحلها.

الاستبدال
أسرع طريقة للحصول على المنتج الذي تريده هي إرجاع المنتج الحالي، وبعد قبول طلب الاسترجاع يمكنك إجراء طلب شراء جديد للمنتج المطلوب.